Jeu Responsable

Le jeu d'argent doit rester un divertissement, pas un moyen de gagner de l'argent. Il comporte des risques de pertes financières et peut devenir addictif. Jouez toujours de manière raisonnable et dans la limite de vos moyens.

Vérification de l'âge

L'accès aux jeux d'argent est strictement réservé aux personnes majeures. En France, l'âge légal pour jouer est de 18 ans. Nous vérifions l'âge de chaque joueur lors de l'inscription et pouvons demander des justificatifs. Si vous avez moins de 18 ans, il est interdit de jouer.

Signes avant-coureurs du jeu problématique

Le jeu peut devenir un problème lorsqu'il n'est plus un simple divertissement. Voici quelques signes qui doivent vous alerter :

• Poursuivre les pertes : rejouer pour tenter de récupérer l'argent perdu.
• Cacher son jeu à ses proches ou mentir sur le temps et l'argent consacrés.
• Jouer plus que prévu ou plus longtemps que prévu.
• Négliger ses obligations familiales, professionnelles ou sociales à cause du jeu.
• Emprunter de l'argent ou vendre des biens pour jouer.
• Se sentir irritable ou anxieux lorsqu'on ne peut pas jouer.
• Penser au jeu en permanence ou planifier la prochaine session.

Si vous reconnaissez un ou plusieurs de ces signes chez vous ou chez un proche, il est important de demander de l'aide.

Outils d'auto-assistance

Pour vous aider à garder le contrôle, la plupart des opérateurs de jeux en ligne proposent des outils de gestion :

• Limites de dépôt : fixez un montant maximum que vous pouvez déposer sur une période donnée (jour, semaine, mois).
• Limites de perte : plafonnez le montant que vous pouvez perdre sur une session ou une période.
• Rappels de réalité (reality check) : des notifications régulières pendant le jeu pour vous rappeler depuis combien de temps vous jouez.
• Auto-exclusion : bloquez votre compte pour une durée déterminée ou indéfiniment.
• Pauses temporaires : fermez votre compte pour une courte période.

N'hésitez pas à contacter le service client de votre plateforme pour configurer ces outils.

Organisations de soutien

Si vous ou un proche rencontrez des difficultés avec le jeu, des services d'aide professionnels et confidentiels sont disponibles.

En France

• Joueurs Info Service – ligne d'écoute et de soutien : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7 de 8h à 2h). Site : www.joueurs-info-service.fr
• SOS Joueurs – association d'aide aux joueurs et à leur entourage : www.sosjoueurs.org
• Institut Fédératif des Addictions Comportementales (IFAC) – centre de référence sur les addictions comportementales : www.ifac-addictions.fr

Organisations internationales

• Royaume-Uni : GamCare – www.gamcare.org.uk ; GamStop – www.gamstop.co.uk
• Australie : Gambling Help Online – www.gamblinghelponline.org.au
• Canada : Responsible Gambling Council – www.responsiblegambling.org
• États-Unis : National Council on Problem Gambling – www.ncpgambling.org
• Allemagne : Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – www.bzga.de

Pour d'autres pays, renseignez-vous auprès des services de santé locaux ou des associations spécialisées dans le jeu responsable.

Besoin d'aide ?

Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, ne restez pas seul. Parlez-en à un proche de confiance ou contactez une organisation spécialisée. Demander de l'aide est un signe de force, pas de faiblesse. Vous pouvez également utiliser les outils d'auto-exclusion pour faire une pause immédiate.